Questions Fréquentes – Les Liens Lumière ✨

📦 Commande & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 7-15 jours ouvrés. La livraison en France prend généralement 5-10 jours ouvrés. Pour l'international, comptez 7-14 jours selon la destination.

Livrez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

💎 Nos Bijoux & Matériaux

Vos bijoux sont-ils en véritables pierres naturelles ?

Oui ! Nos bracelets en pierres sont fabriqués avec de véritables pierres naturelles. Chaque pierre est unique et peut présenter de légères variations de couleur et de texture.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable (doré ou argenté), des pierres naturelles authentiques, des cristaux et des zircons. Tous nos matériaux sont hypoallergéniques et durables.

Les bijoux résistent-ils à l'eau ?

Nos bijoux en acier inoxydable résistent à l'eau et ne noircissent pas. Cependant, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec l'eau pour les bracelets en pierres naturelles afin de préserver leur éclat.

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles.

🎁 Personnalisation

Comment personnaliser mon bracelet ?

Pour le Bracelet Inspirant Personnalisé, ajoutez simplement votre texte (prénom, date, message) dans le champ de personnalisation lors de l'ajout au panier.

Puis-je annuler ou modifier un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés ou modifiés une fois la commande validée. Vérifiez bien votre texte avant de commander.

🔮 Lithothérapie & Bienfaits

Qu'est-ce que la lithothérapie ?

La lithothérapie est une pratique ancestrale qui utilise l'énergie des pierres naturelles pour favoriser le bien-être émotionnel, mental et spirituel. Chaque pierre possède des propriétés énergétiques uniques.

Comment choisir ma pierre ?

Écoutez votre intuition ! Vous pouvez aussi choisir selon vos besoins :

• Calme et sérénité : Améthyste, Howlite
• Confiance et courage : Aventurine Jaune, Jaspe Rouge
• Protection : Labradorite, Œil de Tigre
• Amour et douceur : Quartz Rose

Comment purifier et recharger mes pierres ?

Purification : Passez votre bracelet sous l'eau claire ou utilisez de la fumée de sauge

Rechargement : Exposez-le à la lumière de la lune (pleine lune idéalement) ou au soleil (quelques heures pour certaines pierres)

💍 Tailles & Ajustement

Quelle taille choisir pour mon bracelet ?

Nos bracelets en pierres naturelles sont élastiques et s'adaptent à la plupart des poignets (16-19 cm). Les bracelets en chaîne sont ajustables grâce à leur fermoir.

Les bagues anti-stress sont-elles ajustables ?

Certaines de nos bagues sont ajustables. Consultez la description du produit pour plus de détails sur les tailles disponibles.

🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner mon bijou ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé s'il ne vous convient pas. Le bijou doit être dans son état d'origine, non porté et avec son emballage.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

💌 Entretien & Conseils

Comment entretenir mes bijoux ?

• Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux
• Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits chimiques
• Rangez-les dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe
• Pour les pierres naturelles, purifiez-les régulièrement

Mes bijoux sont-ils garantis ?

Oui, tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. Contactez-nous en cas de problème.

📧 Contact

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24-48h.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Tous nos bijoux sont livrés dans un emballage soigné, parfait pour offrir. Pour des demandes spéciales, contactez-nous !

Une autre question ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider ! ✨